Los productos que se hayan adquirido a través de la web solo podrán devolverse al centro de distribución en Lima - Santiago de Surco.

Para gestionar la devolución o cambio del producto pónganse en contacto con nosotros por WhatsApp al 966391226.

Solo realizamos devoluciones en productos únicamente con falla de fabrica más no realizamos devoluciones por daños por un inadecuado cuidado de la joya o cambios de talla.

Reembolsaremos el precio de compra utilizando el mismo medio de pago que utilizó el comprador en la transacción inicial en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del producto.

• Dispone de un plazo de 7 días hábiles para realizar un cambio de talla de anillo o cambio de producto.
• Si se devuelve un producto para cambiarlo por un producto de un precio superior, usted deberá pagar la diferencia de precio.
• Nos reservamos el derecho de aplicar un plazo de 15 a 30 días en caso desee realizar un cambio de talla que no se encuentre disponible en nuestra web.
• El cambio o devolución del producto tendrá un costo adicional dependiendo del distrito o provincia que se encuentre.

Comprobaremos que el producto devuelto cumple las condiciones de la Política de devoluciones y cambios de productos y en tal caso, realizaremos acto seguido el reembolso o el cambio de producto que proceda.

• Dispone de un plazo de 7 días hábiles para devolver un pedido que no le satisfaga.
• Nuestros productos deberán devolverse en un estado nuevo y sin usar.
• Debe incluir el paquete de entrega como caja y cofre de protección.

Nos reservamos el derecho de no aceptar cualquier devolución si el producto mostrase signos de desgaste, o si se hubiese usado o alterado de alguna forma respecto a su estado original.